Hace unos días, clientes de BBVA reportaron a través de redes sociales supuestos depósitos desconocidos a sus cuentas, a lo que el banco respondió que se debió a «un error humano».

A través de Twitter, en una tarjeta informativa, explicó que algunas compras con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas, por lo que «esos montos, por un error humano, fueron liberados”.

Mencionó que tal “error” pudo haber causado confusión y señalaron que ya hicieron el cargo correspondiente por lo que pudo haber provocado que su cuenta quedara con un saldo negativo.

Para ayudar, el banco puso a disposición un “apoyo sin costo” para el cliente o invitarles un café como disculpa.

“En los siguientes días recibirás comunicación de nuestra parte para poder hacer uso del apoyo o tomarte el café”, comunicó el banco.

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BBVA reconoce error en depósitos a clientes; ofrece un café a afectados como disculpa

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